Занимаюсь исследованиями около 10 лет. Сейчас руковожу командой исследователей в компании ETG (бренд в России Ostrovok.ru). До этого работал в таких компаниях, как UsabilityLab, ЛитРес, Софтлайн CDCOM. Провел сотни юзабилити-тестирований, интервью, собрал набор инструментов и приемов, с которыми можно решить почти любую проблему.